Zuletzt aktualisiert: 15. April 2026
1. Einleitung
Willkommen auf www.rezxs.com, einer Plattform, die von LodgeGate betrieben wird. Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Nutzer, Hotelgäste und Website-Besucher. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/AVG) erheben, verwenden und schützen.
Datenverantwortlicher:
Firmenname: Hotels Online B.V. (operiert als LodgeGate / RezXS)
Anschrift: Landdrostdreef 124 – Unit 17.50, 1314 SK Almere, Die Niederlande
Telefon: +31 (0)85 760 4900
Handelskammer (KvK)-Nummer: 34162588
E-Mail: wynand@lodgegate.com.
2. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln
Als Anbieter von Hospitality-Software und Buchungslösungen sammeln wir Daten, die zur Ermöglichung von Unterkunftsbuchungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören:
Identitätsdaten: Vorname, Nachname und Geburtsdatum (falls für Hotelbuchungen erforderlich).
Kontaktdaten: Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Finanzdaten: Zahlungsdetails (sicher verarbeitet über PCI DSS-konforme Partner; wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern).
Buchungs- und Aufenthaltspräferenzen: Reservierungsdaten, Zimmertypen, Sonderwünsche, diätetische Einschränkungen oder Ankunftszeiten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem bei Ihrem Besuch auf unserer Website.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Bearbeitung von Zimmerbuchungen über unsere Buchungsmaschine, Verwaltung von Reservierungen und Abwicklung von Zahlungen.
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung der Steuergesetze und Unterstützung der Unterkünfte bei der Erfüllung der kommunalen Meldepflichten für die Kurtaxe.
Legitime Interessen: Zur Verbesserung unserer Hospitality-Software, Gewährleistung der Systemsicherheit und Verhinderung von Betrug.
Einwilligung: Um Marketingmitteilungen zu senden (nur wenn ausdrücklich zugestimmt wurde). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
4. Datenaustausch und Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die für den Betrieb unserer Plattform und die Abwicklung von Reservierungen notwendig sind:
Unterkunft: Das spezifische Hotel oder die Unterkunft, in der die Reservierung vorgenommen wird.
Zahlungsabwickler: Drittanbieter-Gateways zur Ermöglichung sicherer Zahlungen.
Hosting-Partner: Sichere Serveranbieter (z. B. unsere ISO 27001-zertifizierten Hosting-Partner), die Systemdaten speichern.
Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben.
Alle Dritten sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und diese in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln.
5. Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Anforderungen.
Reservierungs- und Finanzdaten: Werden aufbewahrt, um die finanziellen und steuerlichen Verpflichtungen zu erfüllen (in den Niederlanden in der Regel 7 Jahre).
Systemdaten: Gespeichert gemäß unseren Standardverfahren zur Datenbereinigung für Hospitality-Plattformen.
Marketingdaten: Werden bis zu Ihrer Abmeldung aufbewahrt.
6. Sicherheit
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, missbräuchlich verwendet oder unbefugt abgerufen werden. Dies umfasst SSL-Verschlüsselung, eingeschränkten Zugriff auf unsere internen Systeme über Authentifizierung und die Nutzung sicherer, dedizierter Server in zertifizierten Rechenzentren.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:
Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur ungenauer Daten an.
Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”): Fordern Sie an, dass wir Ihre Daten löschen (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese aufzubewahren).
Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie die Übertragung Ihrer Daten an Sie oder einen Dritten an.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten.
8. Kekse
Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten, Kennzahlen wie Traffic-Quellen zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern. Besucher können ihre Präferenzen über unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserer Software oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuellste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.
